キャンセルポリシー

当初キャンセル料金は請求しておりませんでしたが、

2024年12月9日よりキャンセル料を設定することとしました。

1日2組で1部屋しかないため、

キャンセルが直接経営に影響してきます。

お客様のご都合もある中、大変恐縮ですが、

何卒ご理解の程よろしくお願いします。

◾️キャンセル

キャンセルのご連絡については

下記のURLからお願いします。

[記載事項]

予約者様の氏名とメールアドレス

メッセージ欄には下記の記入をお願いします。

1.予約日

2.キャンセル理由(任意)

▼キャンセルポリシー

【キャンセル料金100％】

・無断キャンセル

・連絡なしによる10分以上の遅刻（自動キャンセル）

【事務手数料 3,500円】
・前日および当日のキャンセル・日程変更（連絡あり／理由不問）

※事務手数料には、

ワンコのケア・準備／お部屋の確保時間／清掃および運営に伴う人件費が含まれます。

【例外事項】

・警報・注意報の発令

◾️日程変更

日程を変更される場合は、もう一度ご希望の日時でウェブ予約をお願いいたします。ご予約内容は事務局にて変更手続きいたします。

当店から変更後の日時でメールが届きました時点で、

予約変更となります。 (システム上、変更しましたなどのメールが届きませんが問題なく変更されておりますのでご安心ください)

ご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

それでは当日のご来店をお待ちしております。